Términos y Condiciones

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma AlteaTick (en adelante, "el Servicio"), titularidad de Fidalgo Software, con correo de contacto soporte@alteatick.com. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Descripción del Servicio

AlteaTick es una plataforma SaaS de control horario que permite a empresas y autónomos gestionar el registro de jornada de sus empleados conforme al Real Decreto-ley 8/2019, incluyendo fichajes, ausencias, turnos, informes y exportación de datos.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Servicio es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. AlteaTick no se hace responsable de los daños derivados del uso no autorizado de una cuenta.

4. Planes y facturación

AlteaTick ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago (Pro y Empresa) con facturación mensual. Los precios están disponibles en la página de inicio. El pago se realiza mediante Stripe. Los planes de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.

No se realizan reembolsos por períodos ya facturados, salvo exigencia legal o error imputable a AlteaTick.

5. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legalidad vigente y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el Servicio o a otros usuarios. Queda expresamente prohibido el uso del Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

6. Cumplimiento del RDL 8/2019

AlteaTick proporciona las herramientas técnicas necesarias para el cumplimiento del registro de jornada obligatorio. El usuario es el único responsable de garantizar que el uso de la plataforma cumple con las obligaciones legales aplicables en su empresa, incluyendo la conservación de registros durante el período mínimo establecido por la normativa laboral.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, su diseño, código fuente y contenidos son titularidad de Fidalgo Software. El usuario no adquiere ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso del Servicio.

8. Datos del usuario

Los datos introducidos por el usuario en la plataforma son de su exclusiva propiedad. AlteaTick actúa como encargado del tratamiento y no cederá dichos datos a terceros salvo obligación legal. Ver Política de Privacidad.

9. Disponibilidad y mantenimiento

AlteaTick procurará la máxima disponibilidad del Servicio, pero no garantiza la ausencia de interrupciones. El proveedor se reserva el derecho a realizar labores de mantenimiento, pudiendo interrumpir temporalmente el Servicio con previo aviso cuando sea posible.

10. Modificación y resolución

AlteaTick se reserva el derecho a modificar estos Términos notificándolo con al menos 15 días de antelación. El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o contactando con soporte@alteatick.com.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribirnos a soporte@alteatick.com.